“哭窮示弱”收債法的運用技巧
深圳追債公司收債技巧分享:收債人員事先有”預謀”地向客戶”哭窮”示弱,不僅可以給客戶 留足面子,還能向客戶傳達收款的決心,收債時預防客戶”哭窮”拖延付款。
“你就放心吧!我們這么多年的合作關系,會按時給你們付款的。”
“你多好啊,常年出差在外,可以到處旅游,到哪里都有工廠招待吃喝玩樂,兄弟,我實在是太羨慕你了!
“兄弟只知其一不知其二啊,我們也有難處。和公司關系好點的工廠還能把我們當個人看,關系差的,那也只是走走過場,敷衍敷衍你,那真叫沒意思。
這不,公司的資金周轉出了點問題,工廠那邊對我們的態度立馬變了”金建華苦笑著說。
“那咱們就不管那些破事了,來,兄弟,我們繼續喝酒!”劉海洋舉起了一杯酒說道。
“工廠經濟不景氣”的信息,并表示工廠正在加緊向其他客戶催收賬款。
在劉海洋的積極引導下,對方財務經理表明公司正遇到資金周轉困難,可能要延遲一部分工廠的生產款項了,但一定會盡最大努力按時付款。
“我本來是想延長一下付款時間的,你們倒好,先向我哭窮了。
不過你們運氣很好,我們的幾家大客戶承諾給予延付支持,所以才有資金給你們付款,
否則” “太謝謝你們公司的理解和支持了,更要感謝您的幫忙,能和您這樣的人合作,是我的榮幸” “哭窮”示弱,以博取客戶的同情,并適當地表明催款的決心,從而使客戶將其款項優先處理。
“哭窮”示弱,并不是沒有償還能力,而是習慣性的拖延心理作祟。
催款人員要看穿客戶的這種把戲,反其道而行之,先向客戶”哭窮”,迫其按時還款,使客戶的”哭窮”計謀無法得逞,還能據以力爭地收回貨款。
“哭窮”示弱法收款時,要注意以下幾點。
“哭窮”示弱,向其傳達催款意圖和決心,讓其還款。
最為關鍵的是,催款人員要看準客戶的付款心理,趁客戶”哭窮”之前事先向其”哭窮”。
這樣,即使沒有按時收回賬款,也能打消客戶”哭窮”、拖延付款的念頭。
“哭窮”時,最好能表明這是一個事實,例如,通過第三方向客戶傳達同樣的信息,說明公司正在加緊催收其他客戶的欠款,甚至告知客戶某某因拖延付款已經被起訴,等等。
“我們公司現在也需要錢,你們一定要按時還款。”
這不僅不會達到”哭窮”的目的,而且會適得其反。
收債人員可以通過與客戶閑聊,不經意地泄露或抱怨”這日子不好過哦,公司獎金和福利都下調了”“公司正在向其他客戶催收貨款”,向客戶傳達”窮”的信息。
“哭窮”法只是提前向客戶表明不利狀況及收款決心,從而刺激客戶產生還款意愿。
要真正收回賬款,催款人員還須按時登門拜訪,結合之前”哭窮”所表達的信息,采取軟硬兼施的辦法,保持強硬態度,直到客戶還款或作出文字性的還款承諾為止。
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